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营销服务--做顾客的知心人

做顾客的知心人

作者:    来源:东方烟草网    浏览量:229    发布时间:2018-11-12   

欢乐佳便利店位于江西省吉安市青原区和济春天小区西大门右侧,店的左边是一家餐馆,右边还是一家餐馆,平时,店里的人气比较旺。店主钟小雨在店里备了许多规格不一的塑料椅子,只要天气晴好,她就会摆几张椅子在门口,为过往行人提供歇脚的地方。

晚饭后,小区居民都爱走出小区,有的散步放松心情,有的来到欢乐佳便利店逛逛,遇到熟人就在店门口坐会儿。闲着的时候,钟老板也喜欢加入聊天队伍,分享一天的奇闻趣事。

小区居民王大妈经常到早市去买菜,每次提着菜篮经过欢乐佳便利店时,都有些气喘吁吁。钟小雨总会招呼她坐会儿,和她说上几句话。晚上,王大妈也爱带着孙子来小店门口坐坐,和大家聊天,好不热闹。

“老板娘,给我送一箱啤酒和一瓶酱油……”接到顾客的电话,钟小雨马上去准备东西,交代亲人看会店,然后她麻利地把货物搬到电动车上,匆匆去送货。

每天,钟小雨都会接到不少小区住户的电话,她都能及时送到。小区居民都说钟小雨是大家的知心人。


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